Supporto SardiniaKey
Supporto app SardiniaKey
Hai bisogno di aiuto con l'app SardiniaKey? In questa pagina trovi le informazioni essenziali per host e ospiti.
Per gli ospiti
- Apri il link del soggiorno ricevuto dall'host.
- Visualizza le informazioni del soggiorno disponibili per la tua prenotazione.
- Leggi e invia messaggi all'host quando la funzione e attiva.
- Usa check-in, accesso o informazioni utili solo quando sono abilitati per il tuo soggiorno.
- Se qualcosa non funziona, contatta l'host o SardiniaKey.
Per gli host
Per configurazioni complete, contenuti, impostazioni e gestione avanzata usa il pannello host web.
- Accedi con il tuo account host.
- Gestisci soggiorni, messaggi e notifiche operative quando disponibili nell'app.
- Usa l'app come supporto operativo quotidiano.
- Per configurazioni avanzate continua a usare il pannello host web.
Problemi comuni
Non riesco ad accedere
Controlla di usare l'account corretto. Se sei guest, apri il link soggiorno ricevuto dall'host. Se sei host, accedi con le credenziali del tuo account host.
Non vedo il mio soggiorno
Verifica di aver aperto il link soggiorno corretto. Se il soggiorno non appare, chiedi all'host di inviarti di nuovo il link.
Non ricevo notifiche
Controlla le autorizzazioni notifiche del telefono e la connessione. Alcune notifiche dipendono dalle funzioni abilitate per il soggiorno.
Il link del soggiorno non si apre
Apri il link con il browser o dall'app installata. Se continua a non funzionare, chiedi all'host di rigenerare o reinviare il link.
Ho cambiato telefono
Installa di nuovo l'app e accedi con il tuo account host, oppure apri nuovamente il link soggiorno se sei ospite.
Devo contattare il mio host
Usa i messaggi nell'area soggiorno se disponibili, oppure i recapiti ricevuti con la prenotazione.
Sono host e non vedo i miei dati
Controlla di essere entrato con l'account host corretto. Per impostazioni e dati completi usa il pannello host web.